FLUFFY ™

Да, мы доставляем заказы по всей территории Украины за исключением временно аннексированных территорий.

Мы используем Новую Почту, стоимость доставки перечисляется автоматически в соответствии с указанным вами адресом доставки, и отображается на сайте при заказе. Все заказы стоимостью от 4000 тыс. грн. доставляются бесплатно.

Обычно мы доставляем посылки в течение двух-трех рабочих дней от даты заказа, но чтобы лучше понять сроки доставки в вашем конкретном случае, вы можете воспользоваться сервисом Новой Почты “ сроки доставки ”, что позволяет отследить доставку непосредственно в ваш город и отделение.

Также хотим отметить, что при обработке вашего заказа мы автоматически рассчитываем сроки доставки через сервис Новой Почты посредством прямой интеграции в их почтовую службу, поэтому вы всегда можете рассчитывать на те сроки, которые были вам предоставлены при оформлении заказа.

Для отслеживания вашего заказа вы можете перейти на страницу Условия доставки и отслеживания или вы можете перейти на официальный сайт Новой Почты и воспользоваться их формой отслеживания заказа, указав номер ТТН, который был послан на ваш электронный адрес после оформления заказа.

В случае если при получении вашего товара он был поврежден, вы должны отправить товар обратно на наш адрес, непосредственно в отделении Новой Почты, отметив, что товар был поврежден. Обратите внимание, что весь товар, который мы отправляем через отделение новой почты, обозначен маркировкой “осмотрено” – это означает, что непосредственно перед отправкой товара по вашему адресу был осмотрен работником Новой Почты, и была удостоверена его целостность и отсутствие повреждений.

Мы предоставляем стандартный срок возврата товара в соответствии с законодательством Украины, а именно 14 календарных дней со дня получения. Если товар, который вы приобрели, не подпадает под категорию товаров, которые в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», были утверждены Кабинетом Министров Украины как перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, подробнее с перечнем таких товаров вы можете ознакомиться на сайте Верховной Рады Украины. Вы можете отправить нам товар для возврата в течение 14 календарных дней с даты получения.

Все возвраты приобретенного у нас товара через почтовое отделение Новой Почты выполняются бесплатно, при условии, что вы отправили возврат по адресу: Украина, 03150, г. Киев, ул. Антоновича, 43, отделение Новой Почты №150, получатель Глухота Владимир Иванович.

Обратите внимание, что мы не компенсируем расходы любой другой почтовой службы .