Гарантія та повернення товару

Політика повернення: FLUFFY™

Термін повернення:  у вас є 14 днів для повернення товару.

Кінцевий термін відшкодування: відшкодування буде оброблено протягом 14 днів після отримання відшкодування.

Вартість перепакування: за перепакування продукту додаткові витрати не стягуються.

Вартість повернення: вартість повернення за вказаною нижче адресою несе клієнт, якщо інше не домовлено:

У FLUFFY™ ми прагнемо, щоб наші клієнти були задоволені кожною покупкою. Однак ми розуміємо, що іноді ви можете повернути товар. Наша політика повернення розроблена, щоб зробити цей процес максимально простим.

Період повернення.  Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 14 днів після отримання без пояснення причини.

Стан товару.  Щоб повернути товар, він повинен бути невикористаним і в тому ж стані, що й на момент отримання, включаючи оригінальну упаковку.

Процес повернення

Щоб повернути товар, виконайте наведені нижче дії  

  • Контакти:  Зв'яжіться з нами електронною поштою  support@fluffy.com.ua  або зателефонуйте нам за номером +380 (44) 300-12-12.
  • Причина : введіть причину повернення.
  • Етикетка для повернення : після підтвердження ви отримаєте етикетку для повернення електронною поштою.
  • Доставка:  надішліть товар із наданою етикеткою для повернення протягом 14 днів. Повернення коштів Отримавши та перевіривши ваше повернення, ми повідомимо вам, чи схвалено ваше повернення. У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено та автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом 14 днів.

    •  

    Винятки.  Деякі типи товарів, наприклад товари, що швидко псуються, персоналізовані продукти та товари, що включені до списку статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», затверджено Кабінетом Міністрів України

    Контактна інформація

    Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення, зв’яжіться з нами за адресою privacy@fluffy.com.ua  .

    Телефон: +380 (44) 300-12-12

    Адреса:  м. Київ, вул. Жилянська, 7В

    Законні права та ваші законні права не обмежуються нашою політикою повернення.

    Політика конфіденційності

    Ми поважаємо вашу конфіденційність і забезпечуємо безпечну обробку вашої особистої інформації відповідно до Загального положення про конфіденційність даних.